Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 14/05/2025

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Ricevo S.r.l.

- P.IVA: 02939070302

- Sede legale: Via Scamozzi, 6, 33057 Palmanova UD

- Email: info@ricevosrl.com

- PEC: ricevosolutions@legalmail.it

2. Tipologie di dati raccolti

Trattiamo i seguenti dati personali:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono (raccolti tramite form di contatto).
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, URL di provenienza.
  • Dati di navigazione e utilizzo del sito: raccolti tramite Google Analytics 4 (anche in modalità cookieless tramite Google Consent Mode) e Microsoft Clarity.
  • Dati di marketing: informazioni su comportamento sul sito e preferenze espresse, raccolte tramite Meta Pixel, solo previo consenso.
  • Dati di origine del contatto: parametri UTM e note di origine tracciate e archiviate nel nostro CRM, per analizzare l’efficacia dei canali di acquisizione.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

a) Trattamenti basati su obbligo o su richiesta dell’interessato (senza consenso)

  • Rispondere alle richieste inviate tramite il form.
  • Adempiere ad obblighi legali o fiscali.
  • Gestire aspetti tecnici e di sicurezza del sito.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. b e c del GDPR).

b) Trattamenti soggetti a consenso

  • Invio di comunicazioni promozionali (email marketing, newsletter).
  • Analisi del comportamento utente per migliorare i contenuti e la navigazione del sito (strumenti analitici).
  • Tracciamento e ottimizzazione di campagne pubblicitarie online (Meta Pixel).

Base giuridica: consenso libero e specifico (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR).

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel form è necessario per gestire la richiesta.
Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di ricevere risposta.
Il consenso per finalità promozionali è facoltativo e la sua eventuale negazione non compromette l’invio della richiesta.

5. Modalità di trattamento e sicurezza

I dati sono trattati mediante strumenti elettronici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate, e con l’adozione di misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.
Utilizziamo una piattaforma per la gestione del consenso (Usercentrics CMP) che consente all’utente di selezionare quali categorie di tracciamento attivare.
Il tracciamento avviene solo in presenza di consenso.

6. Conservazione dei dati

I dati di contatto vengono conservati per il tempo necessario a fornire riscontro alla richiesta, e successivamente archiviati secondo le logiche interne di gestione dei lead.
I dati trattati per finalità di marketing vengono conservati fino a revoca del consenso e comunque per non oltre 24 mesi.
I dati tecnici anonimizzati possono essere conservati più a lungo per finalità statistiche.

7. Destinatari dei dati e trasferimenti extra UE

I dati raccolti possono essere condivisi con fornitori di servizi (es. hosting, CRM, analytics, marketing) che agiscono in qualità di responsabili del trattamento.
Tra questi rientrano anche soggetti stabiliti fuori dall’Unione Europea.
In tal caso, il trasferimento avviene solo verso Paesi ritenuti adeguati dalla Commissione Europea o sulla base di garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard – SCC).

8. Diritti dell’interessato

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, rettificarli, cancellarli, limitare il trattamento, opporti al loro utilizzo e, se applicabile, richiedere la portabilità.
Hai inoltre il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i diritti, puoi contattarci all’indirizzo email indicato sopra.
Hai anche il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

9. Gestione dei consensi e preferenze cookie

Puoi gestire i consensi espressi tramite il banner di gestione dei cookie cliccando sull’apposito pulsante “Impostazioni privacy” presente nel sito.
Il banner consente di accettare, rifiutare o personalizzare i consensi in base alle categorie di trattamento.
La scelta può essere modificata in qualsiasi momento.

10. Modifiche a questa informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa privacy policy in qualsiasi momento.
L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.
L’ultima versione pubblicata è da considerarsi quella attualmente in vigore.

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